KI-Chatbot für Unternehmen — datenschutzorientiert, 24/7 für Ihre Kunden da.
Ihr digitaler Empfang auf der Website: beantwortet Fragen, qualifiziert Leads, bucht Termine — automatisch, in Sekunden, rund um die Uhr. Keine Wartezeiten, kein verlorener Besucher.
Empfang · KI-Rezeption
Online · antwortet sofort
Das Problem
Website-Besucher warten nicht
- ✗ Besucher, die keine sofortige Antwort finden, verlassen die Seite — ohne Kontakt zu hinterlassen
- ✗ Kontaktformulare werden oft erst Tage später beantwortet
- ✗ Außerhalb der Öffnungszeiten geht kein Lead verloren — oder doch?
- ✗ Generische Chatbots frustrieren Kunden mit irrelevanten Antworten
Die Lösung
Empfang — Ihr KI-Chatbot
- ✓ Beantwortet Fragen aus Ihrem Wissen — sofort und korrekt
- ✓ Qualifiziert Besucher und sammelt Lead-Daten
- ✓ Bucht Termine direkt im Chat
- ✓ datenschutzorientiert — deutsche Server, kein Tracking
KI-Chatbot
Was der KI-Chatbot kann
Mehr als ein FAQ-Bot — ein intelligenter Assistent auf Ihrer Website.
24/7 erreichbar
Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen — Ihr KI-Chatbot ist immer für Ihre Besucher da.
Beantwortet aus Ihrem Wissen
Der Chatbot kennt Ihr Unternehmen: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, FAQ. Keine generischen Antworten, sondern Ihr Wissen.
Lead-Qualifizierung
Stellt die richtigen Fragen, erkennt Kaufinteresse und sammelt Kontaktdaten — Sie erhalten nur relevante Anfragen.
Terminbuchung im Chat
Besucher buchen Termine direkt im Chatfenster — mit Kalender-Sync, automatischen Erinnerungen (24h + 2h per SMS), Online-Stornierung per Link und Warteliste bei Absagen.
Mehrsprachig
Erkennt die Sprache des Besuchers automatisch und antwortet auf Deutsch, Englisch und Französisch — ein Chatbot für internationale Kundschaft.
Dokumentierte Datenschutzmaßnahmen
Datenspeicherung auf deutschen Servern (Hetzner), keine Cookies, kein Tracking. veröffentlichter AVV nach Art. 28 DSGVO. Die KI-Textverarbeitung des Chats erfolgt in der EU.
Live-Chat-Übernahme
Bei komplexen Fragen übernimmt Ihr Team nahtlos den Chat — der Kunde merkt keinen Bruch.
Vergleich
KI-Chatbot vs. Alternativen
| Feature | Empfang (n3tz) | Kontaktformular | Generischer Chatbot |
|---|---|---|---|
| Antwortzeit | Sofort | Stunden bis Tage | Sofort (oft falsch) |
| Kennt Ihr Unternehmen | ✓ | — | Teilweise |
| Qualifiziert Leads | ✓ | ✗ | ✗ |
| Bucht Termine | ✓ | ✗ | ✗ |
| datenschutzorientiert | ✓ Deutsche Server | Variiert | Oft US-Server |
| Kosten | Ab 199€/Monat | 0€ (+ verlorene Leads) | 20–500€/Monat |
So funktioniert's
KI-Chatbot einrichten — in 3 Schritten
1. Widget einbinden
Ein Script-Tag auf Ihre Website kopieren — funktioniert mit WordPress, Jimdo, Wix, Astro oder jeder anderen Plattform.
2. Wissen hinterlegen
FAQ, Leistungen, Preise, Öffnungszeiten — der Chatbot lernt Ihr Unternehmen in Minuten kennen.
3. Chatbot arbeitet
Besucher erhalten sofort Antworten, werden qualifiziert und buchen Termine — Sie werden per Push benachrichtigt.
Preise
Transparente Preise — keine versteckten Kosten
Starten Sie klein und skalieren Sie, wenn Ihr Geschäft wächst.
Standard
KI-Telefon + Chat. Monatlich oder jährlich buchbar.
- KI-Telefon (24/7 Anrufannahme)
- Empfang (KI-Chat)
- Zentrale (Dashboard)
- 150 Gesprächseinheiten / Abrechnungsmonat
- Lead-Qualifizierung
- Anruf-Protokolle & KI-Zusammenfassungen
- Live-Chat-Übernahme
- Team-Zugang (mehrere Nutzer & Rollen)
- Push-, E-Mail- & Webhook-Benachrichtigungen
- Terminbuchung
- Bewertungsmanagement
- Angebote & e-Rechnungen
Premium
Termine, Angebote & Bewertungen. Das volle Paket.
- Alles aus Standard (inkl. KI-Telefon)
- 500 Gesprächseinheiten / Abrechnungsmonat
- Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste
- SMS- & E-Mail-Bestätigung
- Bewertungsmanagement
- Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD)
- Charts & Auswertungen
- Daten-Export (CSV / Excel, DSGVO Art. 20)
- Push-, E-Mail- & Webhook-Benachrichtigungen (Echtzeit)
Enterprise
Multi-Standort, individuelles Volumen, SLA.
- Alles aus Premium
- Individuelles Gesprächsvolumen
- Multi-Standort (Agent pro Filiale)
- API & Webhooks
- Dedizierter Ansprechpartner & SLA
Alle Preise zzgl. MwSt. Standard enthält 150, Premium 500 Gesprächseinheiten je Abrechnungsmonat; jede weitere Einheit kostet 0,30€. Nicht verbrauchte Einheiten werden nicht übertragen. Das Inklusivvolumen ist keine Nutzungssperre: Mehrverbrauch bleibt möglich und wird nachträglich abgerechnet. Monatstarife sind mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündbar, Jahresabos mit 14 Tagen Frist zum Ende des Abrechnungsjahres.
Eine Einheit ist jede angefangene 30-Minuten-Spanne tatsächlich verbundener Telefonzeit (>0 Sekunden), jeder angefangene Block von 50 erfolgreich zugestellten Besucher- und KI-Nachrichten unter derselben stabilen Chat-ID oder jede erfolgreich an den Dienst zugestellte und verarbeitete E-Mail. Klingeln, nicht verbundene oder fehlgeschlagene Anrufe, System-, Tool- und Operator-Nachrichten, fehlgeschlagene Zustellungen, Spam und per stabiler Ereignis-ID erkannte Duplikate zählen nicht.
Datenschutzstatus: Geschäftsdaten werden bei Hetzner in Nürnberg gespeichert; KI-Textverarbeitung läuft über Vertex AI in der EU, KI-Live-Telefonie über Gemini Live in den USA auf Basis von DPF und SCCs. Der veröffentlichte AVV (Stand 13. Juli 2026) wird gemäß AGB mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil. Der Kunde bleibt für Rechtsgrundlage, Betroffeneninformation und die datensparsame Konfiguration seines konkreten Einsatzes verantwortlich. Gemini-basierte Funktionen sind ohne vorher schriftlich bestätigte Anbieterfreigabe oder Alternative nicht für an Minderjährige unter 18 Jahren gerichtete Angebote, klinische Praxis oder medizinische Beratung vorgesehen.
| Leistung | Standard (199€/Monat) | Premium (299€/Monat) | Enterprise (auf Anfrage) |
|---|---|---|---|
| KI-Chat (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enthaltene Einheiten / Abrechnungsmonat | 150 | 500 | Individuell |
| KI-Telefon (24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste | — | ✓ | ✓ |
| Live-Chat-Übernahme | ✓ | ✓ | ✓ |
| Team-Zugang (Mehrbenutzer & Rollen) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bewertungsmanagement | — | ✓ | ✓ |
| Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Daten-Export (CSV / Excel) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-Standort | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Dedizierter Ansprechpartner & SLA | — | — | ✓ |
Keine Zeit, alles selbst einzurichten?
Done-for-you-Einrichtung: Wir bauen Ihren Empfang komplett auf — eigene Rufnummer(n), Wissensspeicher, Custom Greeting, zweistufiges Notruf-Design und (im Premium) Ihre e-Rechnungs-Vorlagen, dazu Einrichtung auf Ihren Geräten und Mitarbeiterschulung. Sie bleiben im Tagesgeschäft, wir übernehmen die Technik. Vor Ort möglich, wenn Sie im Umkreis von ca. 100 km liegen. 499€ einmalig — die komplette Einrichtung, kein Aufpreis pro Baustein.
Setup-Termin buchen →FAQ
Häufige Fragen zum KI-Chatbot
Welche Datenschutzmaßnahmen gelten für den KI-Chatbot?
Geschäftsdaten werden bei Hetzner in Nürnberg gespeichert, die KI-Textverarbeitung läuft über Vertex AI in der EU; der Chat setzt keine Tracking-Cookies ein. Die Datenflüsse stehen im veröffentlichten AVV, der gemäß AGB Vertragsbestandteil wird. Rechtsgrundlage, Hinweise und konkrete Konfiguration bleiben Aufgabe des Kunden.
Wie unterscheidet sich Empfang von einem normalen Chatbot?
Generische Chatbots geben oft irrelevante Antworten. Empfang kennt Ihr Unternehmen: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten. Er qualifiziert Leads, bucht Termine und übergibt bei Bedarf an Ihr Team — ein echter digitaler Mitarbeiter.
Für welche Branchen eignet sich der KI-Chatbot?
Handwerksbetriebe, Hausverwaltungen, Steuerberater, Rechtsanwälte, Immobilienmakler und andere Dienstleister mit Online-Anfragen. Medizinische oder auf Minderjährige gerichtete Nutzung ist ohne schriftlich bestätigte Anbieterfreigabe oder geeignete Alternative nicht verfügbar.
Kann der KI-Chatbot Termine buchen?
Ja. Besucher buchen direkt im Chat einen freien Termin. Der Chatbot prüft Ihre Verfügbarkeit via Google Calendar oder Outlook und trägt den Termin automatisch ein.
Was passiert bei Fragen, die der Chatbot nicht beantworten kann?
Der Chatbot erkennt seine Grenzen und bietet an, eine Nachricht aufzunehmen oder einen Mitarbeiter live zuzuschalten. Sie werden per Push-Benachrichtigung informiert.
Wie schnell ist der KI-Chatbot einsatzbereit?
In unter 5 Minuten. Script-Tag einbinden, Wissen hinterlegen, fertig. Kein IT-Team nötig, keine langen Projektlaufzeiten.
Was kostet der KI-Chatbot?
Ab 199€/Monat im Standard-Tarif (KI-Telefon + KI-Chat + Lead-Dashboard). Mit Terminbuchung, Bewertungsmanagement und Abrechnung ab 299€/Monat (Premium). Der Monatstarif ist monatlich kündbar; 30 Tage Geld-zurück-Garantie gemäß AGB § 11.
Funktioniert der Chatbot auf meiner bestehenden Website?
Ja. Das Chat-Widget ist als Embed verfügbar — ein Script-Tag, funktioniert auf jeder Website: WordPress, Jimdo, Wix, Squarespace, eigene Seiten. Keine technischen Vorkenntnisse nötig.
Nie wieder einen Website-Besucher verlieren — KI-Chatbot jetzt einrichten.
Ab 199€/Monat. In 5 Minuten live. Datenschutzorientiert. 30 Tage Geld-zurück-Garantie gemäß AGB § 11.