KI-Empfang & Telefonassistent in Luxemburg — mehrsprachig & datenschutzorientiert.
n3tz ist Ihr KI-Empfang für Luxemburg: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, qualifiziert Anfragen und bucht Termine — fließend auf Deutsch, Französisch und Englisch. Für Betriebe in Luxemburg-Stadt, Esch-sur-Alzette und der gesamten Großregion Saar-Lor-Lux.
Empfang · KI-Rezeption
Online · antwortet sofort
Gemacht für den Luxemburger Markt
Mehrsprachig, grenznah, transparent dokumentiert
- ✓ Fließend Französisch, Deutsch, Englisch und über 90 weitere Sprachen — die Sprache des Anrufers wird automatisch erkannt.
- ✓ Geschäftsdaten bei Hetzner in Nürnberg; KI-Textverarbeitung in der EU und KI-Live-Telefonie in den USA unter DPF und SCCs.
- ✓ Aus der Großregion: kurze Wege für grenznahe Betriebe und Grenzgänger.
- ✓ Direkter Draht zum Entwickler statt anonymes Callcenter.
Saar-Lor-Lux
Saarland · Lothringen · Luxemburg
Wir betreuen Handwerksbetriebe, Hausverwaltungen, Kanzleien, Dienstleister und KMU in ganz Luxemburg — von Luxemburg-Stadt über Esch-sur-Alzette und Differdange bis Ettelbrück und Diekirch.
Mehrsprachig & digital
Was Ihr KI-Empfang in Luxemburg leistet
Telefon, Chat, Termine und Abrechnung — eine Plattform, mehrsprachig für den Luxemburger Markt.
Mehrsprachiger KI-Telefonassistent
Nimmt jeden Anruf an — 24/7, fließend auf Französisch, Deutsch, Englisch und über 90 weiteren Sprachen. Erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und wechselt sogar mitten im Gespräch.
Online-Terminbuchung
Kunden buchen selbst, der Termin landet in Google Calendar oder Microsoft 365. Erinnerung per SMS inklusive.
KI-Telefon rund um die Uhr
Qualifiziert Anfragen und bucht Termine, auch außerhalb der Geschäftszeiten — kein verpasster Anruf mehr.
Dokumentierte Datenschutzmaßnahmen
Geschäftsdaten werden bei Hetzner in Nürnberg gespeichert; KI-Textverarbeitung in der EU und KI-Live-Telefonie in den USA unter DPF und SCCs sind im veröffentlichten AVV dokumentiert.
Für Grenzgänger & Großregion
Ideal für Betriebe mit Kundschaft aus Lothringen, dem Saarland und der grenznahen Region.
Schnell startklar
In 1 Tag aktiv: Rufumleitung einrichten, Kalender verbinden, fertig.
n3tz-Rufnummer inklusive
Jeder Betrieb erhält beim Onboarding automatisch eine eigene n3tz-Rufnummer. Auf Anfrage auch mit lokaler Vorwahl Ihrer Region — in 1 Tag einsatzbereit.
Fester Sicherheitshinweis, keine Triage
Bei vordefinierten Gefahrenbegriffen gibt der Assistent nur den festen Hinweis, selbst 112 bzw. 116117 anzurufen. Er bewertet keine Symptome, diagnostiziert oder triagiert nicht und verbindet nicht weiter. Medizinische Nutzung erfordert eine vorab schriftlich bestätigte Anbieterfreigabe oder geeignete Alternative.
WhatsApp Business aktivierbar
Auf Wunsch aktiviert die KI Ihre n3tz-Nummer für WhatsApp Business & Co. — sie übernimmt dabei sogar den Bestätigungscode direkt am Telefon.
KI-gestützte Einrichtung in Minuten
Branche wählen (Handwerk, Hausverwaltung, Agentur …) — n3tz passt Begriffe und Menü automatisch an. Begrüßung, Wissensbasis und Telefon-Briefing schreibt die KI auf Knopfdruck aus Ihren Eckdaten. Ein durchgehender, geführter Flow bis zum Go-live — am Ende ist Ihre n3tz-Rufnummer automatisch zugewiesen.
KI-Empfang in ganz Luxemburg
Ortsunabhängig einsatzbereit — wir betreuen Betriebe im gesamten Großherzogtum und der Großregion:
Preise
Transparente Preise — keine versteckten Kosten
Starten Sie klein und skalieren Sie, wenn Ihr Geschäft wächst.
Standard
KI-Telefon + Chat. Monatlich oder jährlich buchbar.
- KI-Telefon (24/7 Anrufannahme)
- Empfang (KI-Chat)
- Zentrale (Dashboard)
- 150 Gesprächseinheiten / Abrechnungsmonat
- Lead-Qualifizierung
- Anruf-Protokolle & KI-Zusammenfassungen
- Live-Chat-Übernahme
- Team-Zugang (mehrere Nutzer & Rollen)
- Push-, E-Mail- & Webhook-Benachrichtigungen
- Terminbuchung
- Bewertungsmanagement
- Angebote & e-Rechnungen
Premium
Termine, Angebote & Bewertungen. Das volle Paket.
- Alles aus Standard (inkl. KI-Telefon)
- 500 Gesprächseinheiten / Abrechnungsmonat
- Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste
- SMS- & E-Mail-Bestätigung
- Bewertungsmanagement
- Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD)
- Charts & Auswertungen
- Daten-Export (CSV / Excel, DSGVO Art. 20)
- Push-, E-Mail- & Webhook-Benachrichtigungen (Echtzeit)
Enterprise
Multi-Standort, individuelles Volumen, SLA.
- Alles aus Premium
- Individuelles Gesprächsvolumen
- Multi-Standort (Agent pro Filiale)
- API & Webhooks
- Dedizierter Ansprechpartner & SLA
Alle Preise zzgl. MwSt. Standard enthält 150, Premium 500 Gesprächseinheiten je Abrechnungsmonat; jede weitere Einheit kostet 0,30€. Nicht verbrauchte Einheiten werden nicht übertragen. Das Inklusivvolumen ist keine Nutzungssperre: Mehrverbrauch bleibt möglich und wird nachträglich abgerechnet. Monatstarife sind mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündbar, Jahresabos mit 14 Tagen Frist zum Ende des Abrechnungsjahres.
Eine Einheit ist jede angefangene 30-Minuten-Spanne tatsächlich verbundener Telefonzeit (>0 Sekunden), jeder angefangene Block von 50 erfolgreich zugestellten Besucher- und KI-Nachrichten unter derselben stabilen Chat-ID oder jede erfolgreich an den Dienst zugestellte und verarbeitete E-Mail. Klingeln, nicht verbundene oder fehlgeschlagene Anrufe, System-, Tool- und Operator-Nachrichten, fehlgeschlagene Zustellungen, Spam und per stabiler Ereignis-ID erkannte Duplikate zählen nicht.
Datenschutzstatus: Geschäftsdaten werden bei Hetzner in Nürnberg gespeichert; KI-Textverarbeitung läuft über Vertex AI in der EU, KI-Live-Telefonie über Gemini Live in den USA auf Basis von DPF und SCCs. Der veröffentlichte AVV (Stand 13. Juli 2026) wird gemäß AGB mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil. Der Kunde bleibt für Rechtsgrundlage, Betroffeneninformation und die datensparsame Konfiguration seines konkreten Einsatzes verantwortlich. Gemini-basierte Funktionen sind ohne vorher schriftlich bestätigte Anbieterfreigabe oder Alternative nicht für an Minderjährige unter 18 Jahren gerichtete Angebote, klinische Praxis oder medizinische Beratung vorgesehen.
| Leistung | Standard (199€/Monat) | Premium (299€/Monat) | Enterprise (auf Anfrage) |
|---|---|---|---|
| KI-Chat (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enthaltene Einheiten / Abrechnungsmonat | 150 | 500 | Individuell |
| KI-Telefon (24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste | — | ✓ | ✓ |
| Live-Chat-Übernahme | ✓ | ✓ | ✓ |
| Team-Zugang (Mehrbenutzer & Rollen) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bewertungsmanagement | — | ✓ | ✓ |
| Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Daten-Export (CSV / Excel) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-Standort | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Dedizierter Ansprechpartner & SLA | — | — | ✓ |
Keine Zeit, alles selbst einzurichten?
Done-for-you-Einrichtung: Wir bauen Ihren Empfang komplett auf — eigene Rufnummer(n), Wissensspeicher, Custom Greeting, zweistufiges Notruf-Design und (im Premium) Ihre e-Rechnungs-Vorlagen, dazu Einrichtung auf Ihren Geräten und Mitarbeiterschulung. Sie bleiben im Tagesgeschäft, wir übernehmen die Technik. Vor Ort möglich, wenn Sie im Umkreis von ca. 100 km liegen. 499€ einmalig — die komplette Einrichtung, kein Aufpreis pro Baustein.
Setup-Termin buchen →FAQ
Häufige Fragen aus Luxemburg
Spricht der KI-Empfang Französisch und Deutsch?
Ja. Der KI-Empfang spricht fließend Französisch, Deutsch und Englisch — die häufigsten Geschäftssprachen in Luxemburg — sowie über 90 weitere Sprachen wie Portugiesisch, Italienisch oder Spanisch und erkennt die Sprache des Anrufers automatisch, auch bei einem Wechsel mitten im Gespräch.
Welche Datenschutzmaßnahmen gelten für luxemburgische Unternehmen?
Luxemburg unterliegt der DSGVO und der CNPD-Aufsicht. Geschäftsdaten werden bei Hetzner in Nürnberg gespeichert; KI-Textverarbeitung läuft in der EU, KI-Live-Telefonie in den USA auf Basis von DPF und SCCs. Der veröffentlichte AVV nennt alle Datenflüsse und wird gemäß AGB Vertragsbestandteil. Der Kunde verantwortet die Zulässigkeit seines konkreten Einsatzes.
Funktioniert das für grenznahe Betriebe und Grenzgänger?
Ja. Durch die automatische Spracherkennung und die Lage in der Großregion Saar-Lor-Lux ist der KI-Empfang ideal für Betriebe mit Kundschaft aus Luxemburg, Lothringen und dem Saarland.
Sind Sie in Luxemburg vor Ort?
n3tz wird von Software-Architekt Tarik Ermis aus Völklingen betrieben — direkt an der Grenze zur Großregion. Einrichtung läuft remote innerhalb eines Tages; auf Wunsch kommen wir für Workshops in der Region vorbei.
Was kostet der KI-Empfang?
KI-Telefon und KI-Chat ab 199€/Monat (Standard), das volle Paket mit Terminbuchung und Bewertungsmanagement ab 299€/Monat (Premium). Der Monatstarif ist monatlich kündbar; 30 Tage Geld-zurück-Garantie gemäß AGB § 11.
Ihr mehrsprachiger KI-Empfang für Luxemburg.
Kostenloses Erstgespräch — persönlich, mehrsprachig, unverbindlich. Antwort innerhalb von 24 Stunden.