Terminwunsch erfassen
Über Buchungsseite, Webchat oder – mit gebuchtem KI-Telefon – aus einem Anruf. Pflichtangaben und Terminart werden vor der Suche geklärt.
Modul Termine & Nachfassen
Aus Terminwünschen werden verlässliche nächste Schritte.
Griffi verbindet Buchungsseite, Kalender, Erinnerungen, Warteliste und Nachfass-Aufgaben in einem Vorgang. Dein Team legt Regeln und Freigaben fest; n3tz führt den wiederkehrenden Ablauf aus.
Ablauf gemeinsam planenBuchungsseite nach deinen Regeln
Kalender-Sync statt Doppelpflege
Erinnerungen und Nachfassen mit Kontrolle
Nicht der Termin selbst kostet Zeit, sondern alles drumherum.
Anfrage aufnehmen, passende Dauer klären, freie Zeiten prüfen, bestätigen, erinnern und nach einer Absage neu besetzen: Ohne gemeinsamen Ablauf wandert jeder Schritt zwischen Telefon, Postfach, Kalender und Notizzettel. Termine & Nachfassen hält Eingang, Entscheidung und nächsten Schritt in einem nachvollziehbaren Vorgang zusammen.
Ein Ablauf vom Wunsch bis zum Abschluss
Regeln anwenden
Nur freigegebene Zeiten, Dauern, Puffer und Kalender werden berücksichtigt. Passt keine Regel, entsteht eine Aufgabe für dein Team statt einer erfundenen Zusage.
Bestätigen und erinnern
Nach erfolgreicher Buchung wird der Termin synchronisiert. Konfigurierte SMS erinnern beispielsweise 24 Stunden und 2 Stunden vorher.
Nachfassen
Absage, Warteliste, offenes Angebot oder Bewertungsbitte werden als definierter nächster Schritt sichtbar. Automatische Nachrichten laufen nur über ausdrücklich eingerichtete Regeln.
Was im Modul enthalten ist
Buchungsseite
Deine Terminarten, Pflichtfelder, Dauern, Puffer und freigegebenen Zeitfenster.
Kalender-Sync
Verfügbarkeit aus dem verbundenen Kalender berücksichtigen und bestätigte Termine zurückschreiben.
SMS-Erinnerungen
Nur erfolgreich versendete, nicht duplizierte SMS zählen; die Inklusivmenge hängt von der Grundstufe ab.
Warteliste
Interessenten einwilligungsbasiert vormerken; dein Team entscheidet, wer einen frei gewordenen Slot angeboten bekommt.
Nachfass-Aufgaben
Offene Angebote und zugesagte Rückmeldungen mit Fälligkeit, Eigentümer und Vorgangsbezug sichtbar halten.
Bewertungsbitte
Nach einem definierten Abschluss neutral um eine ehrliche Bewertung bitten – ohne Zufriedenheitsfilter oder Erfolgsversprechen.
Automatisiert, aber nicht eigenmächtig
- Keine Buchung außerhalb freigegebener Regeln
- Keine Nachricht ohne eingerichteten Zweck und zulässigen Empfänger
- Keine automatische Wartelisten-Nachbesetzung ohne die festgelegte Freigabe
- Keine fachlichen Entscheidungen oder garantierten Auslastungs- und Bewertungsergebnisse
Das Modul kostet 39 € netto pro Monat
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Das Modul setzt eine n3tz Grundstufe voraus und ist in Premium bereits enthalten. Light, Standard und Premium enthalten unterschiedliche SMS-Mengen und empfohlene Terminkapazitäten. Mehr-SMS kosten 0,25 € netto; maßgeblich bleibt der aktuelle Preisüberblick.
Praxiswissen zu Terminabläufen
Online-Terminbuchung mit Kalender-Sync Bewertungen neutral nachfassen Terminannahme in der Reifensaison
FAQ
Brauche ich das KI-Telefon?
Nein. Die Buchungsseite und Kalenderabläufe funktionieren als eigenes Modul. KI-Telefon ergänzt den Eingang per Anruf.
Bucht n3tz jeden Wunsch automatisch?
Nein. Nur wenn Terminart, Verfügbarkeit und deine Regeln passen. Sonst legt n3tz einen nachvollziehbaren Vorgang oder eine Aufgabe für dein Team an.
Welche Kalender werden unterstützt?
Die konkrete Kalenderanbindung wird bei der Einrichtung geprüft. Die Website verspricht keine pauschale Kompatibilität mit jedem Kalender oder jeder Sonderkonfiguration.
Sind SMS unbegrenzt?
Nein. Jede Grundstufe enthält eine Menge erfolgreich versendeter SMS; darüber gilt der im Preisüberblick genannte Einzelpreis.
Versendet n3tz automatisch Bewertungsbitten?
Nur wenn du den Ablauf ausdrücklich einrichtest. Die Bitte bleibt neutral und wird nicht anhand vermuteter Zufriedenheit gefiltert.
Zeig uns deinen heutigen Terminablauf.
In 30 Minuten klären wir Terminarten, Kalender, Freigaben und Nachfass-Regeln – ohne Verpflichtung.
Ablauf gemeinsam planen