Nous préparons l’accueil des cabinets comme un service administratif réservé aux appelants adultes. L’usage clinique, le conseil médical et les services pour mineurs ne démarreront qu’après autorisation confirmée du fournisseur ou solution alternative appropriée. Rejoindre la liste d’attente →
Accueil IA pour cabinets médicaux — téléphone soulagé, rendez-vous réservés.
Le téléphone sonne pendant que l’accueil est débordé. Votre assistant téléphonique IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous et gère les questions administratives courantes. Les données métier sont stockées en Allemagne ; les flux IA sont documentés dans l’AVV.
Empfang · Accueil IA
En ligne · répond immédiatement
Bientôt disponible
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Laissez votre e-mail — nous vous préviendrons dès que possible. Pas de spam, désinscription à tout moment.
À écouter dès aujourd’hui — vraie démo
Appelez notre cabinet administratif de démonstration : demandez les horaires, prenez un rendez-vous ou laissez une demande de rappel. Aucun conseil médical et aucune donnée patient réelle ; la démo est réservée aux adultes.
Le quotidien du cabinet
Le téléphone n’arrête jamais
- ✗ La sonnerie constante bloque l’accueil — les patients sur place attendent.
- ✗ Aux heures de pointe, les appelants patientent puis raccrochent.
- ✗ En dehors des horaires, personne ne vous joint — des rendez-vous sont perdus.
- ✗ Le personnel d’accueil qualifié est rare et coûteux.
Avec n3tz
Un accueil IA qui n’est jamais malade
- ✓ Répond à plusieurs appels en parallèle — sans file d’attente.
- ✓ Prend les rendez-vous directement dans votre agenda, avec rappel SMS.
- ✓ Répond aux questions administratives courantes (horaires, procédure de rendez-vous, adresse).
- ✓ Disponible 24/7 — même après la fermeture et le week-end.
Pour cabinets médicaux
Conçu pour le fonctionnement du cabinet
Soulage l’accueil sans remplacer le contact personnel.
Rendez-vous & rappels
Les appelants adultes prennent des rendez-vous administratifs à toute heure. Les rappels SMS (24 h + 2 h avant) réduisent les absences ; la liste d’attente prend le relais en cas d’annulation.
Soulage votre équipe
L’IA gère les appels courants ; pour les cas complexes, elle prend un message de rappel et le signale à votre équipe. Votre équipe reste concentrée sur les patients présents.
Mesures documentées & secret médical
Données métier stockées chez Hetzner à Nuremberg ; l’AVV publié documente les flux IA et comprend une clause de confidentialité au titre du § 203.
Plus de 90 langues
Prend en charge de nombreuses langues, de l’allemand, l’anglais et le français au turc, à l’arabe, au polonais ou au russe. La langue est détectée automatiquement ; l’usage reste limité aux adultes et aux demandes administratives.
Jour et nuit
Même la nuit, le week-end et les jours fériés, les demandes de rendez-vous sont prises et réservées.
Installation simple
Activez le renvoi d’appel — terminé. Fonctionne avec votre installation actuelle, sans nouveau matériel.
Configuration sectorielle + IA en minutes
Au démarrage, vous choisissez votre secteur (cabinet médical) — n3tz adapte automatiquement les termes et le menu (ex. Clients → Patients), sans aucune configuration. L’IA rédige votre message d’accueil, votre base de connaissances et le briefing téléphonique à partir de vos informations — il ne vous reste qu’à valider. Un assistant unique vous mène jusqu’au go-live, où votre numéro n3tz est attribué automatiquement.
Message d’urgence fixe, sans triage
En présence de termes d’urgence prédéfinis, l’assistant se limite à indiquer d’appeler le 112 ou le 116117. Il n’évalue pas les symptômes, ne diagnostique pas, ne priorise pas les soins et ne transfère pas l’appel.
Limite d’éligibilité fournisseur
Uniquement pour l’accueil administratif et les rendez-vous destinés aux adultes. Aucun usage clinique, conseil médical, diagnostic, traitement ou service visant les mineurs sans confirmation écrite préalable d’une autorisation fournisseur ou d’une solution alternative appropriée.
Numéro n3tz inclus
Chaque cabinet reçoit automatiquement son propre numéro n3tz lors de l’onboarding. Un indicatif local est disponible sur demande.
Calculateur de coûts
Combien de rendez-vous patients perdez-vous ?
Entrez vos chiffres — le résultat se met à jour en direct.
~158
appels manqués / mois
~79
rendez-vous patients manqués / mois
Rien que pour les appels : 0,38 € par appel
Une réceptionniste coûte ~5,33 € par appel — et seulement aux heures de bureau. Et le forfait n3tz couvre plus que le téléphone : le chat IA est inclus, avec prise de rendez-vous, facturation électronique et avis en option.
Réceptionniste ~2 800€/mois (heures de bureau) vs. n3tz Empfang 199€/mois (24/7).
Autant de rendez-vous captés en plus par votre accueil IA — 24/7, sans musique d’attente.
Hypothèse : seuls ~50% des appels manqués sont de réelles opportunités ; ~21 jours ouvrés/mois. Les valeurs sont des estimations basées sur vos données — sans garantie.
Rejoindre la liste d'attenteTarifs
Tarifs transparents — sans coûts cachés
Commencez petit et évoluez au rythme de votre activité.
Standard
Téléphone IA + chat. Facturation mensuelle ou annuelle.
- Téléphone IA (prise d'appels 24/7)
- Empfang (chat IA)
- Zentrale (tableau de bord)
- 150 unités de conversation / mois de facturation
- Qualification des leads
- Journaux d'appels & résumés IA
- Reprise du chat en direct
- Accès équipe (plusieurs utilisateurs & rôles)
- Notifications push, e-mail & webhook
- Prise de rendez-vous
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques
Premium
Rendez-vous, devis & avis. Le pack complet.
- Tout de Standard (téléphone IA inclus)
- 500 unités de conversation / mois de facturation
- Rendez-vous + rappels + liste d'attente
- Confirmation SMS & e-mail
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques (ZUGFeRD)
- Graphiques & analyses
- Export de données (CSV / Excel, RGPD Art. 20)
- Notifications push, e-mail & webhook (temps réel)
Enterprise
Multi-sites, volume personnalisé, SLA.
- Tout de Premium
- Volume de conversations personnalisé
- Multi-sites (un agent par site)
- API & Webhooks
- Interlocuteur dédié & SLA
Tous les prix sont HT. Standard comprend 150 unités et Premium 500 unités par mois de facturation ; chaque unité supplémentaire coûte 0,30€. Les unités inutilisées ne sont pas reportées. Le volume inclus n'est pas une coupure du service : l'utilisation reste possible au-delà et le dépassement est facturé à terme échu. Les forfaits mensuels sont résiliables avec un préavis de 14 jours à la fin du mois, les forfaits annuels avec un préavis de 14 jours à la fin de l'année de facturation.
Une unité correspond à chaque tranche entamée de 30 minutes de temps d'appel effectivement connecté (>0 seconde), chaque tranche entamée de 50 messages visiteur et IA livrés avec succès regroupés sous le même identifiant de chat stable, ou chaque e-mail livré au service et traité avec succès. La sonnerie, les appels non connectés ou échoués, les messages système, outil et opérateur, les livraisons échouées, le spam et les doublons détectés par un identifiant d'événement stable ne comptent pas.
Statut de confidentialité : les données métier sont stockées chez Hetzner à Nuremberg ; le traitement IA du texte utilise Vertex AI dans l'UE, tandis que les appels IA en direct utilisent Gemini Live aux États-Unis sur la base du DPF et des CCT. L'AVV publié (version du 13 juillet 2026) fait partie du contrat conformément aux CGV. Le client reste responsable de la base juridique, de l'information des personnes et de la configuration minimisant les données pour son utilisation concrète. Sans confirmation écrite préalable d'une autorisation du fournisseur ou d'une solution alternative, les fonctions Gemini ne sont pas destinées aux services visant les moins de 18 ans, à la pratique clinique ou au conseil médical.
| Fonctionnalité | Standard (199€/mois) | Premium (299€/mois) | Enterprise (sur demande) |
|---|---|---|---|
| Chat IA (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unités incluses / mois de facturation | 150 | 500 | Personnalisé |
| Téléphone IA (24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous + rappels + liste d'attente | — | ✓ | ✓ |
| Reprise du chat en direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès équipe (utilisateurs & rôles) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des avis | — | ✓ | ✓ |
| Devis & factures électroniques (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Export de données (CSV / Excel) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sites | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié & SLA | — | — | ✓ |
Pas envie de tout configurer vous-même ?
Service d'installation : Nous configurons tout pour vous — base de connaissances, renvoi d'appel, message d'accueil personnalisé, installation sur les appareils locaux et formation des employés. Sur site possible dans un rayon d'environ 100 km. 499€ une fois.
Réserver une installation →FAQ
Questions fréquentes des cabinets
L’assistant téléphonique IA remplace-t-il mon personnel d’accueil ?
Non — il le soulage. L’IA prend en charge les appels courants et les rendez-vous afin que votre équipe se concentre sur les patients présents et les cas complexes. Si nécessaire, l’IA prend un message de rappel et vous envoie une notification push avec tous les détails.
Est-ce compatible avec le secret médical et le RGPD ?
Aucune garantie générale n’est possible. Le lancement est limité aux processus administratifs destinés aux adultes et exige une vérification fournisseur et confidentialité. L’usage clinique ou destiné aux mineurs reste exclu jusqu’à confirmation écrite par n3tz d’une autorisation ou d’une solution alternative appropriée.
L’IA peut-elle inscrire les rendez-vous dans notre logiciel de cabinet ?
Les rendez-vous sont réservés dans un agenda connecté (Google Calendar, Microsoft 365). Pour l’intégration aux logiciels de cabinet courants, nous étudions l’interface concrète lors de l’entretien.
L’IA réalise-t-elle une évaluation médicale d’urgence ?
Non. En présence de termes prédéfinis, elle se limite à indiquer d’appeler le 112 ou le 116117. Elle n’évalue pas les symptômes, ne diagnostique pas, ne fait aucun triage, ne transfère pas l’appel et ne répond pas aux autres questions médicales.
Combien coûte l’accueil IA pour mon cabinet ?
Le téléphone IA sera inclus dans Standard dès 199€/mois au lancement. La prise de rendez-vous et les rappels feront partie de Premium à 299€/mois. Le forfait mensuel est résiliable chaque mois ; garantie satisfait ou remboursé 30 jours (CGV, art. 11). Un service d’installation optionnel est prévu.
Plus de temps pour les patients — l’IA répond au téléphone.
Bientôt disponible. Inscrivez-vous — nous vous contacterons dès le lancement.