Téléphone IA pour l’artisanat — chaque demande est prise, même quand personne ne peut décrocher.
Pour plombiers, électriciens, couvreurs, peintres, paysagistes et garages : l’IA répond aux appels, qualifie les demandes et réserve des rendez-vous pendant que votre équipe est sur chantier ou à l’atelier.
Empfang · Accueil IA
En ligne · répond immédiatement
Pourquoi local ?
Des trajets courts, une vraie confiance.
Un partenaire de la Grande Région – pas un prestataire anonyme.
Basés en Sarre, nous faisons partie de la région Saar-Lor-Lux. Cela signifie : des temps de réponse rapides, un contact personnel d'égal à égal et une vraie compréhension des PME régionales.En personne, sur place
Ateliers directement dans votre entreprise – sans longs déplacements.
Un contact direct avec l'expert
Pas de centre d'appels. Vous échangez directement avec le développeur.
Aides possibles
Selon le projet, éventuellement éligibles à DigitalInvest KMU et d'autres programmes — nous vérifions avec vous (sans garantie).
Prestations
Conçu pour les équipes artisanales qui ne peuvent pas tout interrompre
Téléphone, chat, rendez-vous et demandes de devis dans une seule plateforme — sans secrétariat supplémentaire.
Téléphone IA pour appels manqués
Répond 24/7, pose les bonnes questions métier et vous transmet des rappels qualifiés.
Chat web pour demandes de devis
Capture les demandes du site, répond depuis votre base de connaissances et transforme les visiteurs en prospects.
Rendez-vous & rappels
Les clients réservent visites ou rendez-vous atelier, avec synchronisation calendrier et rappels SMS.
Produits
La suite produits n3tz pour l’artisanat
Du premier appel au rendez-vous réservé — pour qu’aucune demande ne se perde au téléphone.
Appels · Chat · Rendez-vous · 24/7
Téléphone IA pour artisans
Votre agent IA répond aux appels, qualifie les demandes et réserve des rendez-vous pendant que vous êtes sur chantier, à l’atelier ou chez le client. Conçu pour les artisans qui ne peuvent pas lâcher les outils à chaque appel.
Zentrale
CockpitLeads, conversations, analytics et notifications — votre cockpit sécurisé pour tous les produits IA.
Prise de rendez-vous
Sync. calendrierLes clients réservent en ligne et le rendez-vous arrive dans Google Calendar ou Microsoft 365. Confirmation automatique.
Devis & factures électroniques
ZUGFeRDCréez et envoyez des devis PDF et des factures ZUGFeRD/Factur-X directement depuis le tableau de bord ; les mentions obligatoires sont vérifiées avant émission.
Gestion des avis
RéputationInvitez automatiquement et conformément aux règles de vrais clients à publier un avis Google honnête.
Reprise en direct
StandardUn collaborateur prend le relais en direct pour les questions complexes — le client continue à discuter sans interruption.
Gestion clients
CRMConvertissez les leads en clients en un clic et gérez l’historique de contact et la communication au même endroit.
Priorité à l’artisanat
Pour les entreprises qui ne peuvent pas répondre à chaque appel
Calculateur de coûts
Combien vous coûte un appel manqué ?
Entrez vos chiffres — le résultat se met à jour en direct.
~95
appels manqués / mois
≈16 625 €
chiffre d’affaires perdu / mois
Rien que pour les appels : 0,63 € par appel
Une réceptionniste coûte ~8,89 € par appel — et seulement aux heures de bureau. Et le forfait n3tz couvre plus que le téléphone : le chat IA est inclus, avec prise de rendez-vous, facturation électronique et avis en option.
Réceptionniste ~2 800€/mois (heures de bureau) vs. n3tz Empfang 199€/mois (24/7).
Hypothèse : seuls ~50% des appels manqués sont de réelles opportunités ; ~21 jours ouvrés/mois. Les valeurs sont des estimations basées sur vos données — sans garantie.
Ne perdez plus d’appels — activer EmpfangTarifs
Tarifs transparents — pas de coûts cachés
Commencez petit et évoluez au rythme de votre activité.
Standard
Téléphone IA + chat. Facturation mensuelle ou annuelle.
- Téléphone IA (prise d'appels 24/7)
- Empfang (chat IA)
- Zentrale (tableau de bord)
- 150 unités de conversation / mois de facturation
- Qualification des leads
- Journaux d'appels & résumés IA
- Reprise du chat en direct
- Accès équipe (plusieurs utilisateurs & rôles)
- Notifications push, e-mail & webhook
- Prise de rendez-vous
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques
Premium
Rendez-vous, devis & avis. Le pack complet.
- Tout de Standard (téléphone IA inclus)
- 500 unités de conversation / mois de facturation
- Rendez-vous + rappels + liste d'attente
- Confirmation SMS & e-mail
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques (ZUGFeRD)
- Graphiques & analyses
- Export de données (CSV / Excel, RGPD Art. 20)
- Notifications push, e-mail & webhook (temps réel)
Enterprise
Multi-sites, volume personnalisé, SLA.
- Tout de Premium
- Volume de conversations personnalisé
- Multi-sites (un agent par site)
- API & Webhooks
- Interlocuteur dédié & SLA
Tous les prix sont HT. Standard comprend 150 unités et Premium 500 unités par mois de facturation ; chaque unité supplémentaire coûte 0,30€. Les unités inutilisées ne sont pas reportées. Le volume inclus n'est pas une coupure du service : l'utilisation reste possible au-delà et le dépassement est facturé à terme échu. Les forfaits mensuels sont résiliables avec un préavis de 14 jours à la fin du mois, les forfaits annuels avec un préavis de 14 jours à la fin de l'année de facturation.
Une unité correspond à chaque tranche entamée de 30 minutes de temps d'appel effectivement connecté (>0 seconde), chaque tranche entamée de 50 messages visiteur et IA livrés avec succès regroupés sous le même identifiant de chat stable, ou chaque e-mail livré au service et traité avec succès. La sonnerie, les appels non connectés ou échoués, les messages système, outil et opérateur, les livraisons échouées, le spam et les doublons détectés par un identifiant d'événement stable ne comptent pas.
Statut de confidentialité : les données métier sont stockées chez Hetzner à Nuremberg ; le traitement IA du texte utilise Vertex AI dans l'UE, tandis que les appels IA en direct utilisent Gemini Live aux États-Unis sur la base du DPF et des CCT. L'AVV publié (version du 13 juillet 2026) fait partie du contrat conformément aux CGV. Le client reste responsable de la base juridique, de l'information des personnes et de la configuration minimisant les données pour son utilisation concrète. Sans confirmation écrite préalable d'une autorisation du fournisseur ou d'une solution alternative, les fonctions Gemini ne sont pas destinées aux services visant les moins de 18 ans, à la pratique clinique ou au conseil médical.
| Fonctionnalité | Standard (199€/mois) | Premium (299€/mois) | Enterprise (sur demande) |
|---|---|---|---|
| Chat IA (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unités incluses / mois de facturation | 150 | 500 | Personnalisé |
| Téléphone IA (24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous + rappels + liste d'attente | — | ✓ | ✓ |
| Reprise du chat en direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès équipe (utilisateurs & rôles) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des avis | — | ✓ | ✓ |
| Devis & factures électroniques (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Export de données (CSV / Excel) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sites | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié & SLA | — | — | ✓ |
Pas envie de tout configurer vous-même ?
Service d'installation : Nous configurons tout pour vous — base de connaissances, renvoi d'appel, message d'accueil personnalisé, installation sur les appareils locaux et formation des employés. Sur site possible dans un rayon d'environ 100 km. 499€ une fois.
Réserver une installation →Plus qu'un produit
Empfang est mon produit phare — mais pas tout ce que je construis.
En tant qu'architecte logiciel en Sarre, je développe aussi des solutions sur mesure et des sites web. Besoin de quelque chose de spécifique ? Alors partons de votre projet.
Logiciels sur mesure & automatisation
Portails, intégrations, agents IA et processus automatisés — adaptés à vos processus. Qualité enterprise pour les PME.
En savoir plusCréation de sites web
Des sites web et portails B2B rapides et modernes qui se positionnent bien et inspirent confiance. Ce site en est le meilleur exemple.
En savoir plusQui se cache derrière n3tz
L'humain crée la confiance.
Tarik Ermis – architecte logiciel basé en Sarre
Depuis plus de cinq ans, je conçois des solutions IA pour des grands groupes — des chatbots aux pipelines RAG jusqu'aux architectures multi-agents, ainsi que des plateformes enterprise et des marketplaces pour des millions d'utilisateurs. C'est exactement cette technologie et cette qualité que j'apporte aux PME régionales. Avec n3tz, vous bénéficiez d'un partenaire boutique qui suit votre projet personnellement.L'IA enterprise, que je construis aussi
Pipelines RAG et systèmes multi-agents pour des grands groupes (dont une plateforme IA traitant 10 000+ documents). C'est cette technologie qui équipe Empfang.
Éprouvé à grande comme à petite échelle
Interfaces de marketplace pour des millions d'utilisateurs, équipes jusqu'à 10 développeurs dirigées, 10+ ans d'expérience. Cette qualité, je l'apporte aux PME.
Un partenaire boutique, pas une grande agence
Vous travaillez du début à la fin directement avec l'expert – sans intermédiaire.
Une qualité d'ingénierie sur laquelle vous pouvez compter
FAQ
Questions fréquentes
Réponses pour artisans, ateliers et prestataires locaux.
Pourquoi n3tz est-il moins cher que les autres plateformes de réservation ?
Parce que nous ne facturons ni frais de marketplace ni coûts par réservation. Vous payez un prix de base fixe par entreprise ; Standard inclut 150 unités et Premium 500 par mois de facturation, puis chaque unité supplémentaire coûte 0,30€.
Pour quels métiers est-ce adapté ?
Tous ceux qui reçoivent des appels pendant le travail : plomberie, électricité, toiture, peinture, paysage, garages et services locaux similaires.
Comment les données personnelles sont-elles protégées et traitées ?
Les données métier sont stockées chez Hetzner à Nuremberg. Le traitement IA du texte utilise Vertex AI dans l’UE ; les appels IA en direct utilisent Gemini Live aux États-Unis sur la base du DPF et des CCT. L’AVV publié documente ces flux et fait partie du contrat. Le client reste responsable de la base juridique, de l’information et de la configuration.
En combien de temps puis-je démarrer ?
En moins de 5 minutes. Copiez la balise script sur votre site, connectez Google Calendar, et c'est terminé. Pendant l'onboarding guidé, vous pouvez faire générer votre message d'accueil, votre base de connaissances et votre briefing téléphonique par l'IA en un clic. Aucune équipe informatique nécessaire.
Est-ce que j'obtiens mon propre numéro de téléphone ?
Oui. Chaque client reçoit automatiquement son propre numéro n3tz lors de l'onboarding — sur demande, avec un indicatif local de votre ville. Vous pouvez aussi simplement transférer votre numéro existant vers l'IA.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. Vous transférez les appels manqués ou occupés vers votre numéro n3tz. Les clients appellent votre numéro habituel, l’IA répond quand votre équipe ne peut pas.
Que se passe-t-il en cas d'urgence au téléphone ?
Pour des termes de danger définis par le client, l'assistant se limite à indiquer d'appeler le 112 ou le 116117. Il n'évalue pas les symptômes, ne diagnostique pas, ne fait aucun triage, ne priorise aucun traitement et ne transfère pas l'appel. Tout usage médical ou destiné aux mineurs reste exclu sans confirmation écrite préalable par n3tz d'une autorisation fournisseur ou d'une solution alternative appropriée.
Puis-je utiliser mon numéro n3tz pour WhatsApp Business ?
Oui. Vous pouvez activer votre numéro n3tz pour WhatsApp Business ou Telegram — sur demande, l'IA peut même saisir automatiquement le code annoncé lors de l'appel de vérification.
Que se passe-t-il après un appel ?
Vous recevez un résumé clair avec nom, demande, urgence et rendez-vous si réservé. Fini les notes éparpillées et les rappels oubliés.
Combien ça coûte ?
Standard coûte 199€/mois pour téléphone IA, chat IA, leads et reprise en direct, avec 150 unités incluses. Premium coûte 299€/mois avec rendez-vous, facturation et avis, avec 500 unités. Chaque unité supplémentaire coûte 0,30€ ; le forfait mensuel est résiliable chaque mois.
Puis-je l'intégrer à mon site web existant ?
Oui. Le widget de réservation et l'agent de chat sont disponibles en intégration — une balise script ou un iFrame qui fonctionne sur n'importe quel site (WordPress, Jimdo, Wix, ou site personnalisé).
Prêt à ne plus perdre de chantiers à cause des appels manqués ?
Réservez un premier entretien gratuit — nous vérifions où vos appels se perdent aujourd’hui et ce que l’IA doit prendre en charge en premier.