Contact & contexte
Qui demande, quel est le besoin et que s’est-il passé auparavant ?
Le collaborateur IA de votre entreprise
n3tz connaît le dossier — pas seulement le canal d’entrée.
Un appel est rarement le résultat. Un e-mail non plus. n3tz relie chaque entrée au contact, aux connaissances, aux règles, à la tâche et à la prochaine étape jusqu’à un résultat vérifiable — l’objectif : un jour de travail par semaine en plus, avant même de parler de prix.
+1 tête · +1 mémoire · +1 paire de mains
n3tz ne remplace pas la responsabilité métier. Il conserve le contexte, prépare les tâches routinières et évite que les dossiers ouverts se perdent entre boîte mail, téléphone, agenda et documents.
Le noyau commun
n3tz Centrale est la mémoire et l’espace de travail.
Contacts, prospects, dossiers, tâches, base de connaissances, historique et notifications sont réunis. Un module peut ainsi continuer là où un autre s’est arrêté.
Dossier & tâche
Quelle est la prochaine étape, qui valide et qu’est-ce qui est terminé ?
Base de connaissances & règles
Une vraie fonctionnalité, pas une supposition du modèle : informations, limites et procédures de votre entreprise sont maintenues de façon structurée — chat web, Téléphonie IA et le futur Copilot répondent à partir de la même source.
Historique & résultat
Qu’est-ce qui a été préparé, validé et terminé de façon traçable ?
Cinq modules + documents inclus
Les modules prennent en charge le travail. La Centrale garde le contexte.
Light et Standard sont modulaires. Premium regroupe automatiquement Téléphonie IA, agent de boîte mail et rendez-vous & relances ; API/Intégrations et gestion des ressources restent en option à chaque niveau. Devis & factures sont inclus dans chaque plan de base indépendamment.
Téléphonie IA
- Entrée
- Appel entrant
- Résultat
- Dossier qualifié avec transcription et résumé
- Limite de contrôle
- Pas de triage médical ni de transfert en direct promis.
Documents & comptabilité
- Entrée
- Données du dossier, dictée ou justificatif
- Résultat
- Brouillon de devis, facture ou document à vérifier
- Limite de contrôle
- Inclus dans chaque plan de base — pas de module, pas de prix séparé.
Agent de boîte mail
- Entrée
- E-mail professionnel entrant
- Résultat
- Dossier associé et brouillon de réponse préparé
- Limite de contrôle
- L’envoi nécessite actuellement une confirmation.
Rendez-vous & relances
- Entrée
- Demande de rendez-vous ou prochaine étape ouverte
- Résultat
- Rendez-vous, rappel ou tâche de relance coordonné
- Limite de contrôle
- Les règles de calendrier et de communication sont définies.
API / Intégrations
- Entrée
- Vos propres systèmes et outils
- Résultat
- Accès programmatique aux contacts, dossiers et documents
- Limite de contrôle
- En option à chaque niveau, également avec Premium.
Gestion des ressources
- Entrée
- Besoins en personnel, véhicules et matériel d’un dossier
- Résultat
- Interventions planifiées et utilisation, liées aux dossiers et rendez-vous
- Limite de contrôle
- En option à chaque niveau, également avec Premium.
Un dossier complet
Quatre canaux peuvent concerner le même dossier.
Exemple : une demande arrive par téléphone, des photos suivent par e-mail, un devis est préparé et une visite coordonnée. n3tz en fait un dossier plutôt que quatre messages isolés.
- 1
Demande
Le besoin, le contact et l’urgence sont recueillis de façon structurée.
- 2
Contexte
Connaissances, historique et règles sont reliés au dossier.
- 3
Préparation
Réponse, tâche, document ou rendez-vous est préparé dans le bon module.
- 4
Validation
Une personne responsable vérifie lorsqu’une décision consciente est nécessaire.
- 5
Résultat
Statut, résultat et prochaines étapes restent traçables.
Responsabilité claire
Automatiser lorsque les règles suffisent. Valider lorsque le jugement compte.
n3tz n’est pas vendu comme un pilote automatique omniscient. Son périmètre suit le workflow, les données disponibles et les validations convenues.
Automatique
Structurer, attribuer, rappeler, calculer les volumes et déclencher des étapes clairement définies.
En brouillon
Préparer réponses e-mail, devis, factures et contenus avant validation.
Avec l’humain
Responsabilité métier, décisions sensibles, exceptions et envoi ou finalisation consciente.
En ligne
Votre collègue IA
Copilot — votre collaborateur IA à qui parler.
Aux côtés du téléphone, de la boîte mail, du chat web et des documents, un nouvel accès à la Centrale apparaît : un Copilot par chat ou par la voix, qui travaille avec la même base de connaissances, les mêmes contacts et dossiers que les autres modules.
Retrouve ce que l’équipe sait déjà
Interroge contacts, dossiers et base de connaissances en une conversation.
Prépare ce qui prend du temps
Notes et brouillons de devis/factures vérifiables naissent dans le dialogue.
Ne décide rien seul
Aucun envoi automatique, aucun paiement, aucune modification de droits, aucun appel sortant.
n3tz convient-il à votre entreprise ?
Le meilleur point de départ est un dossier réel et récurrent.
Nous ne commençons pas par une longue liste de souhaits, mais par le flux qui prend régulièrement du temps : entrée, décision, étape de travail et résultat prouvé.
- Beaucoup de demandes récurrentes
- Les connaissances reposent sur peu de personnes
- Ruptures entre boîte mail, téléphone, agenda et documents
- Les dossiers ouverts sont suivis manuellement
Configurez n3tz selon le fonctionnement de votre entreprise.
Le configurateur affiche plan, modules, volumes et potentiel économique ajustable.