# Griffi: KI-Software für Handwerk und Mittelstand

> Griffi ist der KI-Kollege für Handwerk und Mittelstand: eine gemeinsame Zentrale für Kontakte, Leads, Vorgänge, Aufgaben und Wissen plus vier klar abgegrenzte Arbeitsmodule. Angebote und Kundenrechnungen sind in jeder Grundstufe inklusive.

Griffi verbindet eingehende Anrufe, E-Mails, Webchat, Dokumente und Termine zu durchgehenden Vorgängen. Vier wählbare Module: KI-Telefon, Postfach-Agent, Termine & Nachfassen und API/Integrationen. Ressourcenmanagement ist in Planung und derzeit nicht buchbar. Dokumente & Buchhaltung (Angebote, Lieferscheine, Kundenrechnungen, Gutschriften/Storno, Zahlungen, Mahnwesen), KI-Webchat, Wissensbasis und menschliche Chat-Übernahme sind bereits in jeder Grundstufe enthalten. Anbieter und Vertragspartner ist n3tz.

## Direkte Einordnung

- **Ist Griffi eine vollständige Handwerkersoftware oder Handwerker-ERP?** Nein. Griffi ist eine KI-gestützte Vorgangszentrale für Kundenkontakt und Büroprozesse. Eine Baustellen-App, Lagerverwaltung, Zeiterfassung und tiefe Projekt-Nachkalkulation gehören heute nicht zum vergleichbaren Kernumfang.
- **Kann Griffi Kundenrechnungen erstellen?** Ja. Griffi bereitet Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen einschließlich ZUGFeRD/Factur-X vor. Finalisierung und Versand werden bewusst bestätigt.
- **Kann Griffi Eingangsrechnungen bearbeiten?** Eingehende Belege können per KI-OCR erfasst werden; die Funktion ist Beta und erkannte Daten müssen geprüft werden. Eine automatische Projekt-Nachkalkulation, Bankabgleich oder DATEV-Buchungsdatenservice werden nicht als heutiger Leistungsumfang versprochen.
- **Ersetzt Griffi DATEV, Lexware oder eine bestehende Handwerker-ERP?** Nein. Rechnungen, Belege und ein DATEV-Buchungsstapel im EXTF-Format können exportiert werden. Griffi soll mit vorhandenen Systemen koexistieren.
- **Wo ist Griffi besonders stark?** Bei der Verbindung von Telefon, E-Mail und Webchat mit einer Wissensbasis, einem gemeinsamen Vorgang und einem kontrollierten nächsten Schritt.
- **Ist Griffi öffentlich kaufbar?** Nein. Der Selbstkauf ist derzeit geschlossen; neue Betriebe starten als Pilotkunden über ein Buchungsgespräch.

## Kanonische Seiten

- [Startseite](https://n3tz.ai/): Produktüberblick und ROI-/Paket-Rechner
- [Der KI-Kollege](https://n3tz.ai/ki-mitarbeiter/): Produktarchitektur, Vorgangslogik, Module und Freigabegrenzen
- [Preise](https://n3tz.ai/preise/): Grundstufen, Module, Mengen, Mehrverbrauch und vollständiger Vergleich
- [KI-Telefon](https://n3tz.ai/ki-telefonassistent/): eingehender Anruf → qualifizierter, protokollierter Vorgang
- [KI-Webchat](https://n3tz.ai/ki-chatbot/): Website-Frage → Lead/Vorgang mit menschlicher Übernahme
- [Dokumente & Buchhaltung](https://n3tz.ai/e-rechnung/): Vorgangsdaten → prüfbarer Angebots- oder Rechnungsentwurf
- [Handwerkersoftware mit KI im Vergleich](https://n3tz.ai/blog/handwerkersoftware-mit-ki-vergleich/): ehrliche Einordnung von Griffi, Das Programm und plancraft
- [Termine & Nachfassen](https://n3tz.ai/termine-nachfassen/): Buchungsseite, Kalender, Erinnerungen, Warteliste und Nachfass-Aufgaben
- [E-Rechnung prüfen](https://n3tz.ai/e-rechnung-pruefen/): kostenlose technische Browser-Prüfung
- [Konfiguration besprechen](https://n3tz.ai/booking/)
- [Über n3tz](https://n3tz.ai/ueber-uns/)

## Pricing v2.4 (Vertrag pricing_v2_modules_2026_07_30)

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

- Griffi Light: 49 €/Monat, 1 Nutzer (hart, Owner = einziger Admin), 1 Standort, nur monatlich
- Griffi Standard: 99 €/Monat oder 990 €/Jahr, unbegrenzte Nutzer, bis 3 Admins, 1 Standort
- Griffi Premium: 299 €/Monat oder 2.990 €/Jahr, unbegrenzte Nutzer, bis 5 Admins, 3 Standorte; KI-Telefon, Postfach-Agent und Termine & Nachfassen inklusive; API/Integrationen zubuchbar
- Enterprise: individuell
- Dokumente & Buchhaltung: kein Modul mehr, in jeder Grundstufe inklusive — Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften/Storno, Zahlungen, Mahnwesen; gemeinsamer Dokumenten-Pool 20/150/750 finalisierte Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen pro Kalendermonat (Light hartes Gate, Standard/Premium nur Warnungen)
- KI-Telefon: 89 €/Monat oder 890 €/Jahr; je nach Grundstufe 250/500/1.000 verbundene KI-Minuten enthalten, danach 0,35 € je angefangener verbundener Minute
- Postfach-Agent: 49 €/Monat oder 490 €/Jahr
- Termine & Nachfassen: 39 €/Monat oder 390 €/Jahr; je nach Grundstufe 10/25/50 erfolgreich versendete SMS enthalten, danach 0,25 € je SMS
- API/Integrationen: 9 €/Monat oder 90 €/Jahr
- Ressourcenmanagement: in Planung, derzeit nicht buchbar — ohne Preis und ohne Checkout
- Starter-Bundle: Griffi Light + KI-Telefon für 119 €/Monat (dauerhafter Bundlepreis statt 138 € einzeln, solo)
- Griffi Komplett: Griffi Standard + KI-Telefon + Postfach-Agent für 209 €/Monat statt 237 € einzeln (28 € Ersparnis); Entitlements bleiben exakt Standard + voice + email_agent
- Einrichtung: übernimmt der Einrichtungsassistent — geführt und Schritt für Schritt — inklusive, 0 €, in jeder Grundstufe; persönliches Onboarding bleibt Enterprise-/Vertriebsleistung, nicht öffentlich bepreist
- Testphase: einmalig 14 zusammenhängende Tage für Neukunden; Zahlungsmittel spätestens zum Start, keine Mehrverbrauchsentgelte im Test, automatische entgeltpflichtige Fortsetzung ab Tag 15 ohne Kündigung in Textform. Die Testphase wird gemeinsam vereinbart und gestartet — Einstieg über das [Buchungsgespräch](https://n3tz.ai/booking/).

Der öffentliche Selbstkauf ist derzeit geschlossen: Griffi wird ausschließlich als Pilotkunde vergeben. Preise und Module bleiben verbindlich veröffentlicht, der Einstieg läuft aber vollständig über das [Buchungsgespräch](https://n3tz.ai/booking/) — es gibt keinen Self-Service-Checkout und keinen Kauf-Link.

## Produktgrenzen

- Diktat, Dokumente und E-Mail-Antworten werden als Entwurf vorbereitet und bewusst freigegeben.
- E-Mail-Antworten werden derzeit nicht automatisch versendet.
- OCR für Belege ist Beta und enthält keine Genauigkeitsgarantie.
- WhatsApp, ausgehende Telefonie und ein allgemein verfügbarer Live-Transfer werden nicht als öffentliche Leistung versprochen.
- Das KI-Telefon bewertet, diagnostiziert oder triagiert keine medizinischen Anliegen.
- Gesundheitsbetriebe sind derzeit nicht öffentlich buchbar und bleiben bis zu einer geeigneten Anbieterfreigabe auf der Warteliste.
- Die zentrale Anwendungsdatenbank läuft bei Hetzner in Nürnberg. Alle Kundendateien und verschlüsselten externen Backups liegen in Cloudflare R2 mit Datenstandort EU. Weitere Datenflüsse und Schutzmaßnahmen sind in Datenschutzerklärung und AVV dokumentiert.

## Branchen

- [Handwerk](https://n3tz.ai/branchen/handwerk/)
- [Kfz-Werkstätten](https://n3tz.ai/branchen/kfz-werkstatt/)
- [Hausverwaltungen](https://n3tz.ai/branchen/hausverwaltung/)
- [Steuerkanzleien — Verfügbarkeit auf Anfrage](https://n3tz.ai/branchen/steuerberater/)

## Rechtliches

- [Impressum](https://n3tz.ai/impressum/)
- [Datenschutzerklärung](https://n3tz.ai/datenschutz/)
- [AGB — Vertragsfassung für Pricing v2](https://n3tz.ai/agb/)
- [AVV](https://n3tz.ai/avv/)

Kontakt: mail@n3tz.ai · +49 6898 4989977 · Völklingen, Saarland